Модуль предоставляет собой виджет дайджеста, отображающий количество заявок по определенным статусам для клиентов согласно выбранным сервисам.
Dashboard Customer States
₽20,000.00
Дайджест, отображающий кол-во заявок по статусам согласно выбранным сервисам.
Инструкция пользователя
Раздел находится в процессе наполнения.
Установка пакета
Установка модуля осуществляется с помощью пакета RS4OTRS Advanced Escalation через стандартный функционал OTRS. Шаги установки пакета описаны в официальной инструкции OTRS 6 для Администратора на русском и английском языках.
Настройка
Раздел находится в процессе наполнения.
Системные требования
Минимальные требования к аппаратному обеспечению для OTRS:
- Процессор 3 GHz Xeon или сопоставимый
- ОЗУ 8 GB RAM
- Дисковое пространство 256 GB
Требования к программному обеспечению:
- OTRS 6 Community Edition
- OTRS ITSM 6 (опционально)