Admin User Log

5,000.00

1

Аудит действий администратора по изменениям пакетов, системной конфигурации и агентов

Артикул: rs4otrs-name-ver6-e-2 Категории: , , Метки: , ,

Основные возможности

Аудит действий по установке пакетов
Аудит действий по изменению и созданию агентов
Аудит действий по изменению настроек в System Configuration
Cохранение предыдущего значения
Поиск по значению
Фильтры по агентам и дате
Экспорт результатов поиска в CSV

Инструкция пользователя

Раздел находится в процессе наполнения.

Установка пакета

Установка модуля осуществляется с помощью пакета RS4OTRS Advanced Escalation через стандартный функционал OTRS. Шаги установки пакета описаны в официальной инструкции OTRS 6 для Администратора на русском и английском языках.

 

Настройка

Раздел находится в процессе наполнения.

Системные требования

Минимальные требования к аппаратному обеспечению для OTRS:

  • Процессор 3 GHz Xeon или сопоставимый
  • ОЗУ 8 GB RAM
  • Дисковое пространство 256 GB

Требования к программному обеспечению:

  • OTRS 6 Community Edition
  • OTRS ITSM 6 (опционально)