utilities
Показ всех 11 элементов
-
Admin Alternative View
Модуль представляет собой настраиваемый раздел «Администрирование».
-
Admin User Log
Аудит действий администратора по изменениям пакетов, системной конфигурации и агентов
1 -
Advanced Escalation
Приостановка времени SLA, удобное хранение данных по эскалациям.
1 -
Incident Dashboard
Виджет для отображения инцидентов в виде процента времени решения.
-
Macros
Запуск различных действий над заявкой с помощью нажатия одной кнопки.
1 -
New Customer From Ticket
Быстрое создание учётной записи клиента и компании при создании новый заявки.
-
New Ticket Form
Модуль, представляющий собой конструктор для формы создания тикета.
1 -
Slack & RocketChat Notification
Уведомления из OTRS с неограниченным кол-вом каналов в Slack и RocketChat.
-
Ticket Create Scheduler
Модуль, позволяющий настроить создание заявок с необходимыми атрибутами по расписанию.
1 -
TicketZoom Watchers
Назначение наблюдателем любого агента и отображение всех наблюдателей по заявке.
1 -
XLS Bundle
Выгрузка списка заявок и преднастроенных отчетов из OTRS в формате XLS.
1